인스타그램에 메모 기능이 도입되고 어색해했던 것도 잠시, 많은 분들이 잘 적응해서 사용하고 계신데요. 그런데 인스타그램 메모 기능을 나만 사용할 수 없거나 다른 사람의 메모가 사라지는 당황스러운 현상을 겪는 분들이 있습니다. 왜 이런 현상이 일어나는지 원인을 알아보도록 하겠습니다.
인스타그램 메모란?
메모, 또는 노트라고도 부르는 이 기능은 인스타그램에서 짧은 텍스트 메시지를 작성해서 기존의 스토리처럼 24시간 동안 띄워놓을 수 있는 기능입니다. 인스타그램 메모는 DM을 확인하는 곳의 상단에 위치해 있어서, 아래 경로로 접속하시면 확인하실 수 있습니다.
- 인스타그램 홈 > DM 선택
위의 이미지에 동그라미 된 부분을 따라서 이동하면 다른 사람들이 남긴 메모를 확인할 수 있고, 내가 메모를 남길 수도 있습니다.
인스타그램 메모 특징
인스타그램 메모 기능은 화면 상단에 떠 있다는 점에서 기존의 스토리 기능과 유사함을 보여주는데요. 간단하게 메모 기능의 특징을 정리하자면 아래와 같습니다.
- 게시 후 24시간 동안만 유지되고, 이후에 사라집니다.
- 스토리와 다르게 메모를 확인한 사람이 누구인지 알 수 없습니다.
- 서로 맞팔이 되어 있어야 메모를 확인할 수 있고, 친한 친구만 확인할 수 있도록 설정도 가능합니다.
- 새로운 메모를 남기면 기존 메모는 사라집니다. (1개의 메모만 작성이 가능합니다.)
- 최대 60자까지 작성이 가능합니다.
게시 후 24간 동안 유지된다는 점은 기존의 스토리와 비슷하지만 하나의 메모만 남길 수 있다는 점과 확인한 사람이 누구인지 알 수 없다는 점은 스토리와의 가장 큰 차이점이라고 볼 수 있겠습니다. 그렇다면 내가 메모 기능을 사용할 수 없거나, 다른 사람의 메모가 안 보이는 이유는 무엇일까요?
인스타그램 메모 사라짐 현상 원인
메모가 사라지는 원인은 아래로 요약할 수 있습니다.
- 게시 후 24시간이 지났을 경우
- 맞팔로우가 되어있지 않을 경우
- 내가 상대의 메모를 숨기기 했을 경우
- 인스타그램 앱이 최신 버젼이 아닐 경우
- 일부 계정에만 기능이 제한되었을 경우 (feat. 프로페셔널 계정)
1. 게시 후 24시간이 지났을 경우
인스타그램 메모는 스토리와 마찬가지로 게시 후 24시간 동안만 유지됩니다. 그래서 보이던 메모가 사라졌다면 24시간이 지나서 자연스럽게 사라지게 될 수 있습니다.
2. 맞팔로우가 되어있지 않을 경우
인스타그램 스토리는 팔로우 여부와 상관없이 누구든 볼 수 있고, 원하지 않는 상대가 내 스토리를 보는 것을 막고 싶다면 스토리 숨기기 기능으로 특정 대상을 숨길 수 있습니다. 하지만 인스타그램 메모는 서로 팔로우가 되어 있는 경우에만 내용을 확인할 수 있습니다. 그래서 나만 상대를 팔로우를 했거나, 혹은 상대가 나만 팔로우한 경우에는 메모를 확인할 수 없다는 점을 알아두셔야 합니다.
3. 내가 상대의 메모를 숨기기 했을 경우
생각지도 못하게 내가 팔로우한 상대의 메모가 보이지 않도록 숨기기 했을수도 있습니다. 상대의 메모를 숨기기 했는지 확인하고 싶다면 확인하고 싶은 인스타그램 계정에 들어가서 아래의 경로로 숨기기 여부를 확인하실 수 있습니다.
- 계정 접속 > 팔로잉 > 소식 숨기기
소식 숨기기에 들어가면 해당 계정의 메모(노트) 뿐만 아니라 게시물, 스토리 업데이트 기능의 숨김 여부도 함께 확인하실 수 있습니다. 만약 이 계정의 게시물이 업데이트되는 소식을 전달받고 싶지 않으시다면 여기서 토글을 클릭하여 설정하실 수 있습니다. 인스타그램 메모 숨김은 아래와 같이 숨기고 싶은 메모를 길게 꾹 눌러서도 설정하실 수 있습니다.
4. 인스타그램 앱이 최신버젼이 아닐 경우
인스타그램 애플리케이션이 최신 버전으로 업데이트되지 않았다면 기존에 잘 실행되던 기능들도 제대로 보이지 않는 현상이 발생할 수 있습니다. 보여야 할 메모 가 보이지 않거나 갑자기 내가 메모를 쓸 수 없다면 인스타그램 애플리케이션이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해보는 것도 문제를 해결하는 하나의 방법이 될 수 있습니다.
5. 일부 계정에만 기능이 제한되었을 경우 (프로페셔널 계정)
인스타그램을 사용하다 보면 갑자기 팔로워 수가 확 줄어들거나 하는 등 이상 현상을 겪어본 분들 분명 계실겁니다. 인스타그램에서 이렇게 랜덤으로 특정 계정에서 이상이 발생하는 경우는 늘 있어왔는데요. 메모 기능도 나의 친구는 이상 없이 잘 사용하고 있는데 나만 안 되는 경우를 겪으시는 분들이 있으실 텐데, 100%는 아니지만 프로페셔널 계정을 이용하시는 분들이 더 많은 확률로 이런 현상을 겪는듯 합니다.
저도 프로페셔널 계정이 두 개와 일반 계정 한 개가 있는데 프로페셔널 계정 1개는 인스타 메모가 위와 같이 사라져서 없는데, 나머지 프로페셔널 계정 1개는 정상적으로 메모가 보입니다. 프로페셔널 계정 1개와 일반 계정 1개를 가지고 있는 제 친구도 프로폐셔널 계정에만 메모가 없어져서 당황했는데 거의 한달 가량 메모 부분이 사라져서 나타나지 않는다고 합니다.
이와 같은 문제에 대한 해결책으로는 인스타그램 고객센터에 연락을 취하시거나 프로페셔널 계정이 꼭 필요하지 않으시다면 일반 계정으로 전환해보시는 것도 한 가지 방법이지만 워낙 계정별로 랜덤 에러가 나다보니 실제로 문제가 해결될지는 미지수인듯 합니다. 저는 메모 기능이 꼭 필요하지는 않아서 그냥 이대로 사용중이긴 합니다.
결론
인스타그램 메모 기능은 게시 후 24시간 까지만 유지되는 등 특징이 있어서 이 특징들을 잘 이해하고 계셔야 이용에 착오가 없습니다. 혹시나 인스타그램 어플 자체의 이상이 원인이라고 생각되신다면 인스타그램 고객센터로 직접 문의하시거나 기다려보시는 것이 좋을 듯 합니다.
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