인스타그램 쉐도우밴 이유, 원인 및 해결방법

 

블로그에 저품질이 있다면 인스타그램에는 쉐도우밴(Shadow Banning)이라는 것이 있습니다. 네이버에서 블로그 저품질을 인정하지 않는 것처럼 인스타그램에서도 쉐도우밴에 대해서는 인정하지 않고 있는 입장이지만 실제로 내 게시물이 제대로 노출이 안되는 현상을 겪고 있는 분들이 있기에 그 원인과 해결방법을 알아보도록 하겠습니다.

 

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인스타그램 쉐도우밴이란?

블로그에 글을 작성해도 전혀 노출이 되지 않는 현상을 우리는 흔히 '저품질', 혹은 '통누락'이라고 부릅니다. 인스타그램에도 블로그의 저품질과 유사한 현상으로 사람들이 쉐도우밴이라고 부르는 현상이 있는데요. 쉐도우밴이란 나를 팔로우하지 않는 사람들에게 내 게시물이 추천게시물로도, 검색으로도 뜨지 않는 현상을 뜻합니다. 나를 팔로우하지 않는 사람들에게 내 게시물이 노출되어야 새로운 사람들이 유입이 있고 팔로워가 늘 수 있는데 노출되지 않으니 사용자로써 이런 상황을 마주한다면 인스타그램을 하는 재미가 뚝 떨어지고 의욕도 상실하게 됩니다.

 

 

인스타그램 쉐도우밴이 생긴 이유

특정 게시물을 노출시키지 않는 쉐도우밴이 생긴 이유는 스팸 계정을 걸러내기 위한 취지라고 합니다. 인스타그램이 인기있는 플랫폼이 되면서 각종 스팸성 게시물을 업로드하고 부적절한 해시태그를 사용하는 스팸 계정들이 많아졌는데요. 일반 사용자들에게 불쾌감을 유발하는 이러한 스팸 계정들의 특징을 잡아 필터링하면서 사용자들이 좀 더 쾌적하게 인스타그램을 사용할 수 있는 환경을 만들고자 했던 것이었어요. 

 

인스타그램 쉐도우밴 원인

인스타그램은 형식상으로는 쉐도우밴이란 것은 존재하지 않는다는 입장을 유지하고 있습니다. 하지만 게시물 추천 가이드라인에 위배되는 게시물은 노출되지 않도록 하는 기능은 실제로 있으며 계속해서 인스타그램의 게시물, 사진, 해시태그 가이드라인을 위반한다면 최소 게시물 누락, 심할 경우에는 계정이 차단당할 수도 있다고 합니다. 결국 사용자들의 불쾌감을 유발하는 게시물이나 계정에 대해서는 관리를 하고 있다는 것은 확실한 사실이라고 볼 수 있습니다. 

 

그렇다면 인스타그램 게시물이 누락되거나 계정까지 차단될 수 있는 구체적인 이유를 정리해 보았습니다.

 

1. 로봇 및 자동화 계정으로 인식할 경우

인스타그램의 쉐도우밴 기능이 애초에 부적절한 게시물과 스팸 계정을 필터링 하기 위해 생겼기 때문에 계정이 로봇이나 자동화 계정으로 의심된다면 해당 계정의 활동은 정상적인 활동으로 감지되지 않아서 게시물이 누락되거나 계정이 차단될 수 있습니다. 하지만 내 계정은 그냥 일반 계정인데 노출이 안되거나 계정이 차단되었다면, 인스타그램의 알고리즘이 로봇 또는 스팸 계정으로 오인할 만한 활동을 해서이기 때문일 가능성이 높습니다. 

 

 

인스타그램이 로봇 스팸 계정으로 인식하는 대표적인 활동은 한 계정에서 너무 짧은 시간 안에 많은 팔로우, 좋아요, 댓글 활동이 일어날 때입니다. 따라서 팔로우를 늘리겠다고 동일한 댓글을 복사해서 여러 곳에 마구 붙여넣거나 좋아요를 남발한다면 내 인스타그램 계정을 로봇으로 인지할 가능성이 있기 때문에 단시간 안에 과도한 활동을 하지 않도록 주의하시는 것이 좋습니다.

 

2. 금지 해시태그 사용

인스타그램이 금지하고 있는 해시태그 수만 해도 10만개가 넘는다고 합니다. 우리가 보기에는 아주 일반적인 해시태그여도 인스타그램에서는 생각지도 못한 해시태그들을 여러 가지 이유로 금지시켜 놓고, 해당 해시태그를 자주 사용하는 계정의 게시물은 노출 누락이 되거나 계정이 차단되는 경우가 발생하고 있습니다.

 

우리가 이 많은 인스타그램 금지 해시태그를 하나 하나 다 기억하고 있을 수는 없습니다. 하지만 내 게시물에 달리는 좋아요 수나 댓글 수가 평소보다 현저히 적다면 해당 게시물에 금지된 해시태그가 포함되어 있다고 합리적으로 의심해볼 수 있습니다. 또는 게시물 작성시 해시태그를 검색해볼 때 뜨지 않는 해시태그는 금지 해시태그이기 때문에 사용하지 않는 것을 권장드립니다.

 

3. 연동 애플리케이션 및 프로그램 사용

인스타그램을 연동해서 사용하는 불법 애플리케이션이나 프로그램을 사용할 경우 인스타그램은 이를 이상 활동으로 간주해서 해당 계정을 차단하고 로그인을 막아버리는 경우가 있습니다. 대표적인 연동 프로그램으로는 인스타그램 언팔로워 추적 애플리케이션이 있는데요. 아래는 한 인스타그램 언팔로워 애플리케이션을 사용했다가 로그인이 차단된 사용자의 댓글입니다.  

 

인스타그램 언팔로우 추적 프로그램 사용자 후기

 

100%는 아니지만 인스타그램의 로그인 정보를 이용해 다른 불법 연동 애플리케이션을 사용할 경우 이런 식으로 계정이 막히는 경우가 꽤 많이 있습니다. 언팔로워 추적 어플을 비롯하여 기타 인스타그램이 인정하지 않는 연동 프로그램을 사용할 경우 계정이 차단되어 못 쓰게 되는 경우가 상당히 많기 때문에 주의하시는 것이 좋습니다.

 

인스타그램 쉐도우밴 해결방법

위와 같은 원인으로 내 계정이 인스타그램에서 정상적으로 노출되지 않는다고 의심되신다면, 아래 방법으로 해결을 시도해보실 수 있습니다.

 

1. 로그아웃 후 활동 쉬기

너무 반복적인 활동을 단시간 안에 많이 해서 인스타그램에서 '나중에 다시 시도하세요'라는 메시지를 띄웠다면 우선 핸드폰, PC 등 인스타그램이 로그인 되어 있는 기기에서 모두 로그아웃을 한 뒤 최소 반나절(6시간)에서 하루 정도는 아무것도 하지 않는 것을 추천드립니다. 이후에 다시 로그인을 해서 다른 게시물에 좋아요를 클릭해서 정상적으로 반영이 된다면 계정은 정상적으로 복구된 것으로 보시면 됩니다. 단 이 날 하루 동안은 다른 계정에 좋아요나 댓글을 달지 않고 쉬어주는 것이 좋습니다.

 

2. 금지 해시태그 삭제 및 정상 게시물 업로드

금지된 해시태그를 많이 사용해서 게시물이 누락되거나 계정이 차단 되었다면 해당 게시물들에서 금지 해시태그를 삭제하고 꾸준히 정상적인 해시태그를 사용한 게시물을 계속 업로드합니다. 며칠 이상 시간이 걸릴수도 있지만 인스타그램 알고리즘이 점차적으로 정상적인 게시물 및 계정으로 인지하여 노출 누락으로부터 풀려날 수 있습니다.

 

3. 연동 애플리케이션 및 프로그램 삭제

인스타그램 계정 로그인에 문제를 유발시킨 애플리케이션이나 프로그램을 삭제하고 다시 로그인을 시도해 봅니다. 한 번만에 정상적으로 로그인되지 않고 시간이 조금 지난 후에 될 가능성이 큰데요. 만약 계속 로그인에 문제가 있다면 아래의 경로대로 이동하여 인스타그램에 문제 신고를 하여 해결을 시도하는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.

• 인스타그램 프로필 > 우측 상단 세 줄 > 설정 > 도움말 > 문제신고

인스타그램 문제 발생 신고 경로

 

결론

인스타그램 쉐도우밴 현상을 겪게되는 이유는 결국 해당 계정이 일반적인 수준이상의 활동을 단시간 안에 과도하게 하거나 불법적인 게시물, 불법적인 활동을 하는 등 일반적인 사용자라고 느끼지 않게 하는 활동이 주원인이라고 볼 수 있습니다. 이런 문제들을 해결하기 위해서는 내 계정이 정상적인 계정이라는 사실을 인스타그램 알고리즘이 인식할 수 있도록 해야 하고, 인스타그램 이용 가이드라인에서 벗어나지 않는 활동을 해야 합니다. 

 

 

 

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